Inflasi Penurunan : Bagaimana department store besar di Amerika menjadi berkembang biak dan sekarat . Bagaimana department store besar di Amerika menjadi berkembang biak dan sekarat
Pengumuman Macy pada hari Selasa bahwa mereka akan menutup 150 toko, atau hampir sepertiga dari totalnya, adalah hasil dari industri department store yang dulunya besar dalam penurunan selama beberapa dekade.
Keruntuhan bertahap department store Amerika dapat disebabkan oleh banyak faktor: persaingan dari pengecer besar. Peralihan ke belanja online, dan aktivis pemegang saham yang berjuang untuk mengendalikan dewan direksi perusahaan.
Masalah utama lainnya: Industri ritel terpecah menjadi dua karena dampak inflasi. Itu berarti merek seperti Walmart yang berfokus pada barang-barang murah akan berhasil, begitu pula merek mewah untuk orang-orang yang masih mampu membeli barang-barang berkualitas. Namun department store. Yang berfokus pada kelas menengah Amerika, mulai memudar.
Namun bagi analis ritel Neil Sauders dari GlobalData, masalah utama yang dihadapi Macy’s dan banyak jaringan department store bermasalah lainnya adalah lebih mendasar: Manajemen perusahaan tidak berbuat banyak dalam memperbarui penawaran mereka untuk bersaing dengan pesaing baru selama bertahun-tahun.
“Sejujurnya, banyak dari mereka yang berhenti peduli. Mereka berhenti mendengarkan pelanggan.” Katanya. “Tentu online telah mengambil bagiannya, tentu saja kotak besar telah mengambil bagiannya. Namun yang terpenting, ini adalah kegagalan untuk berkembang.”
Raksasa yang memudar
Department store pernah menjadi raksasa ritel Amerika. Macy’s, Sears, dan JC Penney menawarkan pilihan produk dan kenyamanan bagi pembeli yang mengubah cara dan tempat orang Amerika membeli semua yang mereka butuhkan untuk rumah mereka, mulai dari pakaian, peralatan, mainan, hingga barang elektronik.
Inflasi Penurunan : Bagaimana department store besar di Amerika menjadi berkembang biak dan sekarat
Ada ruang di sektor ini untuk lusinan nama merek. Korban dari perubahan selera konsumen bukanlah department store yang menjadi pusat mal setempat. Melainkan toko-toko kecil milik lokal di sepanjang kawasan perbelanjaan pusat kota yang menutup pintunya.
Tidak lagi.
Sektor department store telah lama diambil alih oleh pesaing besar seperti Walmart dan Target yang menawarkan apa saja – dan lebih banyak lagi, termasuk bahan makanan, seringkali dengan harga lebih rendah.
Dan bahkan mungkin lebih parah dibandingkan kompetitor besar lainnya. Department store telah menderita karena konsumen beralih untuk membeli barang secara online dibandingkan secara langsung.
Penutupan department store yang dulunya berfungsi sebagai “jangkar” mal-mal di pinggiran kota Amerika telah menjadi paku di peti mati banyak mal. Merugikan department store yang masih berada di mal-mal kosong dengan lalu lintas yang lebih sedikit dari sebelumnya.
Menghadapi semua tren ini, pengumuman Macy pada hari Selasa bahwa mereka berencana menutup sekitar 150, atau 30%, dari lokasi toko yang tersisa. Bukanlah sebuah kejutan besar. Ini bukan kali pertama penutupan toko di sektor ini, dan tentu saja bukan yang terakhir.
